Управление отношениями с клиентами Лицензия на предприятие
| Управление отношениями с клиентами Лицензия на предприятие |
| Управление отношениями с клиентами |
Описание: Учебный курс содержит проверенные временем практические рекомендации для создания качественного клиентского сервиса: системный подход к построению клиентского сервиса; «10 заповедей» отличного сервиса; обратная связь «клиент–сервис»; лицо компании: реклама, офис, персонал; формирование ориентации на клиента внутри компании. В состав курса входят интерактивные практикумы, а также предварительное и финальное тестирование. |
||||||
|